📄 আইনি নথি

23baj নিয়ম ও শর্তাবলী

আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে অনুগ্রহ করে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এই নথিটি 23baj এবং আপনার মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
গুরুত্বপূর্ণ নোটিশ: এই ওয়েবসাইট ব্যবহার করে অথবা অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে আপনি নিচে উল্লিখিত সমস্ত নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে মেনে নিচ্ছেন বলে বিবেচিত হবে। যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

১ সাধারণ বিধান

23baj একটি অনলাইন বিনোদন ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 23baj প্ল্যাটফর্মের ("প্ল্যাটফর্ম") ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে এবং ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ ও সংশ্লিষ্ট সমস্ত পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

আমরা যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করি। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশিত হওয়ার পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সেই পরিবর্তনগুলো মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। সর্বশেষ সংস্করণটি সর্বদা এই পেজে পাওয়া যাবে।

২ যোগ্যতা ও অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে আপনাকে অবশ্যই নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

  • আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে — এই প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য।
  • আপনি যে দেশ বা অঞ্চলে বসবাস করছেন সেখানে অনলাইন বেটিং আইনত নিষিদ্ধ নয়।
  • আপনি নিজের নামে একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন — একাধিক অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
  • নিবন্ধনের সময় আপনি সঠিক ও সত্য তথ্য প্রদান করবেন।
  • আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখবেন।

মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা হলে বা উপরোক্ত শর্ত লঙ্ঘন করা হলে 23baj যেকোনো সময় সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার এবং জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত করার অধিকার রাখে।

৩ পরিচয় যাচাইকরণ (KYC)

আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিরাপদ লেনদেন নিশ্চিত করতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে 23baj পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া অনুসরণ করে। নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে আপনার পরিচয় যাচাই করার প্রয়োজন হতে পারে:

  • উত্তোলনের আবেদন করার সময়।
  • বড় অঙ্কের লেনদেনের ক্ষেত্রে।
  • অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করা গেলে।
  • দীর্ঘ সময় পর প্রথমবার উত্তোলনের অনুরোধ করলে।

যাচাইকরণের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি এবং ঠিকানার প্রমাণ চাওয়া হতে পারে। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন প্রক্রিয়া স্থগিত রাখা হতে পারে।

৪ জমা ও উত্তোলন নীতিমালা

23baj বাংলাদেশের প্রচলিত মোবাইল ব্যাংকিং ও আর্থিক সেবার মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন করে। নিচে আমাদের পেমেন্ট সংক্রান্ত মূল নীতিগুলো উল্লেখ করা হলো:

  • গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay।
  • সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳৫০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)।
  • সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳১,০০০।
  • উত্তোলনের সাধারণ সময়: ১০ থেকে ৪৫ মিনিট।
  • উত্তোলন কেবলমাত্র জমার সময় ব্যবহৃত একই পেমেন্ট অ্যাকাউন্টে করা যাবে।
  • তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টে লেনদেন সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

23baj প্রযুক্তিগত সমস্যা বা নিরাপত্তা যাচাইয়ের কারণে উত্তোলনের সময় পরিবর্তিত হতে পারে বলে আমরা আগেভাগেই জানাচ্ছি। ব্যাংক ছুটি বা পেমেন্ট প্রদানকারীর সমস্যার ক্ষেত্রে বিলম্বের জন্য 23baj দায়ী নয়।

৫ বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

23baj সময়ে সময়ে বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। এই অফারগুলো গ্রহণ করলে নিচে উল্লিখিত শর্তগুলো স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রযোজ্য হবে:

  • স্বাগত বোনাস: প্রথম জমার ১০০% পর্যন্ত ৳১০,০০০ বোনাস, যার ওয়েজারিং শর্ত ১০ গুণ।
  • বোনাসের অর্থ সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না — নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
  • একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে বোনাস দাবি করার চেষ্টা করা হলে উভয় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
  • বোনাসের মেয়াদ শেষ হওয়ার আগে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
  • প্রতিটি বোনাস অফারের নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে এবং মেয়াদ শেষে তা স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়।
  • VIP প্রোগ্রামের ক্যাশব্যাক সুবিধা বোনাসের সাথে একত্রে প্রযোজ্য নয় যদি না বিশেষভাবে উল্লেখ করা হয়।

23baj যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে। প্রতারণামূলক উপায়ে বোনাস গ্রহণের প্রমাণ পাওয়া গেলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হবে।

৬ বেটিং ও গেমিং নিয়ম

আমাদের প্ল্যাটফর্মে বেটিং ও গেমিং কার্যক্রম পরিচালনার ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নিয়মগুলো অবশ্যই মেনে চলতে হবে:

  • প্রতিটি বেট নিশ্চিত করার পর তা পরিবর্তন বা বাতিল করা সম্ভব নয়।
  • প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ঘটা ভুল বেটের ক্ষেত্রে 23baj সঠিক সিদ্ধান্ত নেওয়ার অধিকার রাখে।
  • স্পোর্টস বেটিংয়ে অফিসিয়াল ফলাফল প্রকাশিত হওয়ার পর বেট নিষ্পত্তি করা হয়।
  • ম্যাচ বাতিল বা পরিত্যক্ত হলে সেই বেটের অর্থ সম্পূর্ণ ফেরত দেওয়া হবে।
  • অটোমেটেড সফটওয়্যার বা বট ব্যবহার করে বেট করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
  • ক্যাসিনো গেমে প্রতিটি রাউন্ডের ফলাফল সম্পূর্ণ এলোমেলো — ফেয়ার প্লে সিস্টেম দ্বারা নিয়ন্ত্রিত।

৭ VIP প্রোগ্রাম ও ক্যাশব্যাক

23baj-এর VIP প্রোগ্রামে তিনটি স্তর রয়েছে এবং প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা পাওয়া যায়:

  • ব্রোঞ্জ: সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৩% ক্যাশব্যাক।
  • সিলভার: সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৭% ক্যাশব্যাক।
  • গোল্ড: সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ১.০% ক্যাশব্যাক।

ব্যবহারকারীর সামগ্রিক কার্যক্রম ও প্ল্যাটফর্মে অংশগ্রহণের উপর ভিত্তি করে VIP স্তর নির্ধারিত হয়। 23baj যেকোনো সময় VIP প্রোগ্রামের নিয়ম পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।

৮ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত যেকোনো কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এগুলো করা হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে:

  • মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমে প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার।
  • অন্যের পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
  • একাধিক অ্যাকাউন্ট খুলে বোনাস সুবিধা গ্রহণ।
  • প্ল্যাটফর্মের সিস্টেমে হ্যাকিং বা অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।
  • গেম বা বেটিং সিস্টেমকে ম্যানিপুলেট করার চেষ্টা।
  • অটোমেটেড বট বা সফটওয়্যারের মাধ্যমে গেম খেলা।
  • অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি বা হুমকি দেওয়া।
  • প্ল্যাটফর্ম সম্পর্কে মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রচার করা।

অতিরিক্ত নীতিমালা

৯ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

23baj ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমাদের প্ল্যাটফর্ম SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সমস্ত লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখে। আমরা কোনো অবস্থাতেই তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা হস্তান্তর করি না। তথ্য সংগ্রহ ও প্রক্রিয়াকরণ সংক্রান্ত বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

১০ মেধাস্বত্ব ও বৌদ্ধিক সম্পত্তি

23baj প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, টেক্সট, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার এবং অন্যান্য উপকরণ — 23baj-এর মেধাস্বত্ব দ্বারা সুরক্ষিত। ব্যক্তিগত ব্যবহার ছাড়া 23baj-এর পূর্বানুমতি ছাড়া এই বিষয়বস্তু কোনো উপায়ে পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা পরিবর্তন করা যাবে না।

১১ পরিষেবার প্রাপ্যতা ও প্রযুক্তিগত সমস্যা

23baj ২৪ ঘণ্টা নির্বিঘ্ন পরিষেবা প্রদানের চেষ্টা করে। তবে নিচের পরিস্থিতিতে পরিষেবা সাময়িকভাবে বন্ধ থাকতে পারে:

  • নির্ধারিত রক্ষণাবেক্ষণ কার্যক্রমের সময়।
  • অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত বা সার্ভার সমস্যার কারণে।
  • তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর সমস্যার কারণে।
  • সাইবার আক্রমণ বা নিরাপত্তা হুমকির প্রতিক্রিয়ায়।

প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে কোনো গেম বা বেটের ফলাফল অনিশ্চিত হলে 23baj সেই লেনদেন বাতিল ও অর্থ ফেরত দেওয়ার অধিকার রাখে। পরিষেবা বিঘ্নের কারণে হওয়া ক্ষতির জন্য 23baj দায়বদ্ধ নয়।

১২ দায়বদ্ধতার সীমা

23baj নিচের বিষয়গুলোর জন্য কোনো ক্ষেত্রেই দায়বদ্ধ নয়:

  • বেটিং বা গেমিংয়ের ফলে হওয়া আর্থিক ক্ষতি।
  • ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে বেট বা গেম ব্যর্থ হলে।
  • তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারীর ত্রুটি বা বিলম্বের কারণে।
  • ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলা বা ভুল তথ্য প্রদানের কারণে।
  • অপ্রত্যাশিত প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা অন্য ফোর্স মেজিউর পরিস্থিতিতে।

১৩ দায়িত্বশীল খেলার নীতি

23baj দায়িত্বশীল বিনোদনে বিশ্বাস করে। আমাদের প্ল্যাটফর্মে বিনোদন উপভোগ করার সময় মনে রাখুন:

  • জুয়া খেলা বিনোদনের একটি মাধ্যম, আয়ের উৎস নয়।
  • শুধুমাত্র সেই পরিমাণ অর্থ ব্যবহার করুন যা আপনি হারাতে সক্ষম।
  • আপনি নিজেই আপনার জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারেন।
  • প্রয়োজনে নিজের অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
  • জুয়া আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে দেরি না করে পেশাদার সহায়তা নিন।

বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।

১৪ অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা ও অর্থ ফেরত

ব্যবহারকারী যেকোনো সময় তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সময় নিম্নলিখিত বিষয়গুলো প্রযোজ্য হবে:

  • অ্যাকাউন্টে থাকা যোগ্য নগদ অর্থ (বোনাস ব্যতীত) ফেরত চাওয়া যাবে।
  • ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হওয়া বোনাস অর্থ ফেরত দেওয়া হবে না।
  • নিয়ম লঙ্ঘনের কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে 23baj বিচার-বিশ্লেষণ করে অর্থ ফেরতের সিদ্ধান্ত নেবে।
  • 23baj যেকোনো কারণে, পূর্বনোটিশ ছাড়াই, যেকোনো অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার রাখে।

১৫ বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ বাংলায় লাইভ চ্যাট সহায়তা প্রদান করি। আপনার সমস্যা দ্রুত ও ন্যায্যভাবে সমাধান করা আমাদের লক্ষ্য।

লাইভ চ্যাটে সমাধান না হলে [email protected] ঠিকানায় ইমেইলে আপনার অভিযোগ বিস্তারিত জানান। 23baj কর্তৃক চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত গ্রহণ করা হলে তা বাধ্যকর বলে গণ্য হবে।

১৬ প্রযোজ্য আইন

এই শর্তাবলী প্রণয়ন ও ব্যাখ্যায় আন্তর্জাতিক অনলাইন গেমিং শিল্পের প্রচলিত মানদণ্ড অনুসরণ করা হয়েছে। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে ইংরেজি ভাষায় প্রণীত মূল শর্তাবলী চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে। এই শর্তাবলীর কোনো অংশ অকার্যকর বা অপ্রযোজ্য প্রমাণিত হলে বাকি অংশ সম্পূর্ণরূপে কার্যকর থাকবে।

১৭ যোগাযোগ ও সহায়তা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা জিজ্ঞাসা থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ২৪/৭ লাইভ চ্যাট: সরাসরি বাংলায় কথা বলুন আমাদের সহায়তা দলের সাথে।
  • ইমেইল: [email protected]

আপনার যেকোনো প্রশ্নের উত্তর দিতে আমরা সর্বদা প্রস্তুত। আমাদের দক্ষ সহায়তা দল বাংলায় আপনার সমস্যা সমাধান করতে সাহায্য করবে।

23baj-এ যোগ দিন আজই

নিয়ম ও শর্তাবলী মেনে নিরাপদে উপভোগ করুন ক্রিকেট বেটিং, স্লট ও লাইভ ক্যাসিনো।

23baj Login